1. Présentation générale

Ce site web est exploité par Zimbi Diaries.

Dans l’ensemble du site, les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à Zimbi Diaries.

Zimbika propose ce site, y compris toutes les informations, outils et services disponibles pour vous, l’utilisateur, sous condition de votre acceptation de l’ensemble des modalités, conditions, politiques et avis énoncés ici.

En accédant à notre site ou en achetant un e-book, vous acceptez d’être lié(e) par les présentes Conditions Générales de Vente (CGV).

Nous vous invitons à les lire attentivement avant tout achat. Si vous n’acceptez pas l’ensemble des termes, vous ne pouvez pas utiliser nos services.

2. Produits concernés

Les ventes concernent uniquement des contenus numériques dématérialisés, livrés sous forme de fichiers téléchargeables après achat. Chaque contenu est décrit aussi précisément que possible. Toute fois si vous constater une erreur ou une omission, vous pouvez nous contacter à l’adresse contact@zimbidiaries.com

3. Commandes

L’acheteur sélectionne l’e-book de son choix, le place dans son panier, puis valide la commande après avoir accepté les présentes CGV. La commande est considérée comme ferme après réception du paiement. Une fois la commande validée, vous recevrez un e-mail de confirmation ainsi qu'un lien de téléchargement. Nous nous réservons le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou d’usage frauduleux.

4. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable – article 293 B du CGI).

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Il s’effectue de manière sécurisée via les plateformes proposées. Aucune donnée bancaire n’est conservée sur notre site.

5. Livraison

Nos e-book sont livrés exclusivement en version numérique. Une fois le paiement validé, l’acheteur reçoit immédiatement un lien de téléchargement à l’adresse e-mail fournie lors de l’achat. En cas de problème de réception, vérifiez vos spams ou contactez-nous : contact@zimbidiaries.com.

6. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après paiement et pour lesquels le consommateur a renoncé expressément à ce droit lors de la commande. En commandant un e-book vous reconnaissez perdre votre droit de rétractation.

7. Propriété intellectuelle

Les e-books vendus sur le site Zimbi Diaries sont des œuvres protégées par le droit d’auteur. Ils sont réservés à un usage strictement personnel. Toute reproduction, diffusion, commercialisation ou partage, même partiel, sans autorisation écrite et signée de l’auteur est interdite et constitue une violation du Code de la propriété intellectuelle.

8. Service Client

Un souci avec votre téléchargement ? Une question sur un e-book ?

Nous sommes disponibles à l’adresse suivante : contact@zimbidiaries.com

Temps de réponse moyen : 24 à 48 heures ouvrées.

9. Données personnelles

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion des commandes (nom, prénom, adresse e-mail). Ces données sont strictement confidentielles. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialité.

10. Archivage & preuve

Les données de transaction sont conservées par Zimbi Diaries et ses prestataires de paiement, et peuvent être utilisées comme preuve en cas de litige.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. Si aucun accord n’est trouvé, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.